Rücksendungen

Wir von e9-de.com möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit einer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen sein.

Rücksendeprozess
Bitte initiieren Sie jede Rücksendung über unser Rücksendeportal auf unserer Website. Ohne vorherige Anmeldung können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Nach der Anfrage erhalten Sie eine detaillierte Anleitung für den Rücksendeprozess.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist. Wir empfehlen eine versicherte Sendung mit Nachverfolgungsfunktion, da wir für verlorene Pakete nicht haften können.

Rückerstattung
Nach Eingang und Überprüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Lieferungen erstattet.

Nicht rückgabefähige Artikel
Personalisiert Artikel und Hygieneartikel können aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden. Reduzierte Sonderangebote sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Defekte Ware
Bei defekten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Wir übernehmen in diesen Fällen die Rücksendekosten und bieten Ihnen kostenlosen Ersatz oder vollständige Erstattung.

Weitere Informationen finden Sie in unseren ausführlichen Rückgabebedingungen auf unserer Website.